Das Studentensekretariat ist die Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Immatrikulation, Rückmeldung, Wechsel des Studienganges, Exmatrikulation, Beurlaubung etc.
Die Zentrale Studienberatung (ZSB) informiert und berät Schüler, Abiturienten, Studierende und alle übrigen, die an einem Studium an der Universität Bonn interessiert sind, über Studienmöglichkeiten und Zugangsvoraussetzungen, unterstützt Studieninteressenten bei der Entscheidungsfindung und gibt Hilfestellung beim Fachwechsel und bei Studienproblemen. Zu speziellen Themen bietet sie Workshops an.
Während die Zentrale Studienberatung eher in der Phase der Entscheidungsfindung und Studienvorbereitung, bei fächerübergreifenden Fragestellungen und bei Problemen im Studium angesprochen werden sollte, sind für die fachspezifische Beratung Dozenten und Dozentinnen aus den jeweiligen Instituten zuständig, die diese Aufgabe wahrnehmen und Sprechstunden für Studienanfänger und Studierende anbieten. In vielen Fällen sind die Fachberater für Hochschul- oder Fachwechsler auch erste Ansprechpartner bei der Einschätzung der Anerkennung von Studien- und Prüfungsleistungen.
Das International Office betreut und berät die ausländischen Studierenden. Außerdem ist es Anlaufstelle für Studierenden der Universität Bonn, die ein Studium im Ausland planen.
Beratung aus studentischer Sicht bieten die Vertreter der Fachschaften an, die unmittelbar zu Studienbeginn eine wichtige Rolle spielen. Sie organisieren Einführungsveranstaltungen, manchmal auch mehrtägige Orientierungseinheiten, oft zusammen mit der Institutsleitung, die man auf jeden Fall besuchen sollte. Darüber hinaus veranstalten sie Erstsemester-Parties, Stadt-Ralleys u.ä. und geben damit Gelegenheit, schon am Anfang Kontakt zu anderen Anfängern und Studierenden zu schließen.
Neben der politischen Vertretung der Studentinnen und Studenten hat der AStA auch eine Reihe von Service- und Beratungsaufgaben übernommen, mit denen er dazu beiträgt, die Rahmenbedingungen an der Universität zu verbessern und Studierende bei der Lösung allgemeiner Probleme des Studienalltags zu unterstützen.
Mit Fragen und Problemen, die aufgrund einer Behinderung oder chronischen Erkrankung im Studium oder im Vorfeld des Studiums auftreten, können sich die Betroffenen an die Beaufragten für behinderte und chronisch kranke Studierende wenden.
Das "Amt für Ausbildungsförderung" des Studentenwerkes ist zuständig für die Beratung und die Bearbeitung von Anträgen in Sachen Förderung nach dem Bundes-Ausbildungs-förderungs-Gesetz (BAFöG) an der Universität Bonn und der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg..
Die Abteilung "Studentisches Wohnen / Gebäudemanagement" sorgt für die Verwaltung und Bewirtschaftung der Wohnanlagen und Gästehäuser der Universität Bonn. Die Mitarbeiter stehen den Studierenden der Universität Bonn und der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg bei der Suche, Fragen und Schwierigkeiten gerne zur Verfügung.
Die psychotherapeutische Beratungsstelle (PBS), die beim Studentenwerk Bonn angesiedelt ist, bietet Studierenden Hilfe bei seelischen Problemen wie depressiven Verstimmungen, Ängsten, Arbeits- und Konzentrationsstörungen, psychosomatischen Störungen etc. Alle immatrikulierten Studierenden der Universität Bonn können den psychotherapeutischen Beratungsdienst kostenlos in Anspruch nehmen.
Die Hochschulgemeinden bieten Studierenden Beratung und Hilfe in schwierigen Lebenssituationen oder bei religiösen Fragen.
